FORRETNINGSVILKÅR & HANDELSBETINGELSER

Fragt
Ved levering skal der være en til at tage imod varen på leveringsadressen til at kvitter for varen og kontrollér for evt. fejl og mangler. Det er levering med fragtmand til fortovskant til fast underlag.

Vare ved køb over 2000,- er fragtfrit, gælder til: Jylland, Fyn, Sjælland samt brofaste øer.
Vareprøve sendes fragtfrit.
Vare der kan sendes med pakkepost er fragten 60,-.
Vare der skal sendes med fragtmand er fragten 600,-.

Der tages forbehold for udsolgte vare, tastefejl, prisfejl og alm. Force majeure
Alle priser er inkl. dansk moms.
Alle billeder er vejledende og kan afvige fra det faktiske resultat. Bestil en prøve for at se gulvet.

Montering
HotteGulve.dk monter gerne dit nye gulv. Vi monter alle former for gulvbelægning over hele landet. Vi monter både for private og for erhverv, store som små opgaver.
Kontakt os for prisen.

Hvis du fortryder dit køb (fortrydelsesret)
Du har 14 dages fortrydelsesret, når du handler på HotteGulve.dk. Fortrydelsesretten løber fra den dag, du har modtaget varen. Dvs. at du har 14 dage fra du modtager varen til at give os besked på du ønsker at fortryde dit køb er derefter 14. dage til at sende varen retur til os.

Emballage og varens stand, når du sender den tilbage
Fortrydelsesretten kan kun udnyttes, hvis varen tilbageleveres i væsentligt samme stand og mængde. Fortrydelsesretten bortfalder derfor, hvis du bruger varen på en måde, som helt åbenbart forringer varens salgsværdi væsentligt. En eventuel værdiforringelse af varen i forbindelse med returnering kan medføre at værdiforringelse kan fratrækkes det beløb, son du kan få tilbage?

Hvis du fortryder købet, skal varerne sendes til
Falke Møbler
Trykkerivej 4
6880 Tarm

Du kan også fortryde købet ved at nægte at modtage varen eller aflevere den personligt på ovenstående adresse.

Du får naturligvis det beløb, du har indbetalt til os, tilbage
Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det beløb du har indbetalt til os, tilbage. Beløbet bliver overført til det kort du har betalt med eller på din bankkonto, når vi har modtaget varen retur og kontrolleret, at den lever op til reglerne for fortrydelsen.

Eneste omkostning du har når du fortryder, er portoen for at sende varen tilbage til os.

Hvad skal jeg sende med tilbage?
Du skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen. Det er ikke et krav, men ekspeditionen går hurtigere hvis du udfylder vores formular eller vedlægger følgende;

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Hvis der er noget galt med varen (reklamationsret):

Når du handler på HotteGulve.dk har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Hvor hurtigt skal jeg reklamere?
Du skal reklamere indenfor ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer indenfor to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

Vi refunderer rimelige fragtomkostninger
Er reklamationen berettiget refunderer vi naturligvis dine (rimelige) fragtomkostninger.

Varen sendes til
Falke Møbler
Trykkerivej 4
6880 Tarm

Vi har brug for følgende information når du sender varen til os
Når du returnerer varen, bedes du oplyse hvad problemet er, så detaljeret som muligt.

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.

Husk at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, og få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

Hvad gør vi med dine personlige oplysninger (persondatapolitik)

For at du kan indgå aftale med os på HotteGulve.dk, har vi brug for følgende oplysninger:

  • Navn
  • Adresse
  • Telefonnummer
  • E-mail adresse

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig.

Personoplysningerne registreres hos Falke Møbler og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.

Direktøren for Falke Møbler har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.

Den dataansvarlige på HotteGulve.dk er Lars Eriksen.

Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret.
Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.

Oplysninger afgivet til HotteGulve.dk videregives eller sælges på ingen måde videre til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.

Som registreret hos Falke Møbler har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Falke Møbler via e-mail gulve@falke-mobler.dk

Cookies
På HotteGulve.dk anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.

Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, hvordan afhænger af din browser.

Logstatistik
Vi bruger en logstatistik på HotteGulve.dk hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv.

Logstatistikken anvendes kun med det formål, at optimere HotteGulve.dk. 

Fortrydelsesformular
(denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)

Til Falke Møbler, Trykkerivej 4, 6880 Tarm. gulve@falke-mobler.dk +45 97 37 31 32

Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med mit køb af følgende varer:

Bestilt den _________ og modtaget den ______________ ordre nr. _____________

Jeg udnytter min fortrydelsesret fordi:

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

Forbrugerens navn ____________________________________________________________

Forbrugerens adresse __________________________________________________________

Forbrugerens underskrift
(Forbrugernes underskrifter) (kun hvis formularens indhold meddeles på papir)

________________________________________________________

Dato__________________________________

Send venligst til denne formular pr mail til gulve@falke-mobler.dk


Copyright 2011 - 2017 HotteGulve.dk | Tlf.: +45 97 37 31 32 | Fax. +45 97 37 36 02 | Email: shop@hottegulve.dk

Forside

Indkøbskurv

Vilkår

Kataloget

 Tæpper
 Trægulv
   2-stav
   3-stav
   Plank
 Laminat
   2-stav
   3-stav
 Trægulv tilbehør
   Underlag
   Tilbehør
 Alloc
 Korkgulv
 Afpassede/pynte tæpper

Tilbud lige nu

Profil

Kontakt

Indkøbskurv
0 forskellige varer i kurven
I alt: 0,00 DKK